人材育成

【人材育成】GROWモデルでやる気を引き出す

「やろうと思っていたけど、ガミガミ言われてモチベーションが下がった」 小学生の頃に、このような気持ちを抱いたことはありませんか? これは意外に人間の本質をついており、人が何か物事をする時には「動機」が必要です。 人は他人か...
人材育成

【人材育成】叱る時の5つのポイント

部下がミスなどした時、「叱る」ことが難しいと感じるマネジャーは多いのではないでしょうか。 パワハラやセクハラなど気になることもあるかと存じます。 しかし、人材育成においては「褒める」ばかりでは人材は育ちません。 間違いを正して...
マネジメント

【マネジメント】報連相の仕組み作り

マネージャーは経営陣からの指示、部下からの相談や仕事の報告など1番情報が集中するポジションと言っても過言ではありません。 緊急の顧客対応や、1件のトラブル処理で1日が終わってしまうと言うことも多いでしょう。 そして、忙しいマネー...
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人材育成

【人材育成】自発的な成長を促す方法

いつもマネージャーから指示だしをしたり、情報共有したりトップダウンの体制から抜け出せなくて、「もう少し積極的に動いてほしいな」と思う管理職は多いかと思います。 例えばチーム全体でうまくいった事例を共有し、成長を加速させたり、現場からの...
マネジメント

【マネジメント】マネージャーがすべきスケジューリング

朝はメールチェックから始まり、終業頃には「今日は何ができたんだろう」と日々の仕事がルーティン業務中心で、マネージャーらしい仕事ができているのか?と疑問に思う方はいるのではないでしょうか。 実際、筆者も新任のプレイングマネージャーのとき...
マネジメント

【マネジメント】マネージャー業務の優先順位

マネージャーになると「時間がない!」と感じる方が多いと思います。 マネージャーはプレイヤーとは役割が違い、戦略や全体の指揮をとる一方でメンバーのフォローの時間が入り込んでくる中で立ち回り、時にはプレイヤーとしても機能しなければいけませ...
マネジメント

【マネジメント】チーム育成のパワー配布

チーム全体を底上げして、業績をアップさせたい。 なるべく平等に接してチームの士気を上げたい。 チーム内で成績の悪い人を見捨てない。 どれも正論で、結果的には必要な場合もあり否定できませんがマネージャーの身体は一つで出来ることも限ら...
マネジメント

【マネジメント】経営戦略の伝え方

経営戦略をストレスなく現場に持ち込んで、速やかに行動に移せるチームが理想!と思うマネージャーは多いと思います。 しかし、そんな優秀なチームは存在しません。 むしろマネージャーがチームを動かすので、そのようなチームを見かけた場合はマネ...
人材育成

【人材育成】マネージャーが着任早々に行うアクション

マネージャーに昇格したり、新しいチームに着任した際は 「売上も、教育も両方抱えるのは辛い」 「プレイヤーとしても求められてキツイ」など 着任したてのときの苦労は計り知れないのがマネージャーの業務です。 チームビルディングやプレー...
マネジメント

【マネジメント】チームを軌道に乗せる方法

新しいプロジェクトのマネージャーに着任したり、既存のチームを作り直したりするとき、やることも多かったりするので、「どこから手をつけたらいいかわからない」ということはございませんか。 仕事は常に動いていて、市場も変化する中で最初の一手を...
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