マネジメント

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【マネジメント】「MVV」とは?策定やポイントのご紹介

経営理念を現場に落とし込む際に、クレドの内容をそのままチームに落とし込んでもイマイチ伝わらないことがあります。 企業理念は現場でどのように振る舞えば良いかの行動方針にもなるので、間違った指導ではありません。 しかし現場レベルで企...
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【マネジメント】Z世代の特徴とは?マネジメントのポイントを解説

新卒のマネジメントで、世代のギャップを感じることは多いと思います。 「この社員にはこの言い方であっているかな」や「言っていることが伝わっているかな」などコミュニケーションにおいて「壁」を感じる時があります。 このギャップは社員だけで...
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【マネジメント】KPTを使って改善を進める方法

マネージャー業務の半分以上は「業務改善」と言っても過言ではありません。 その改善も業務量に比例して多くなり、結果が追えなかったり精査が間に合わないなどの理由で保留になるパターンも多いと思います。 そこで今回は、改善のフレームワー...
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【マネジメント】PDCAの精度を上げる方法

PDCAの効果がイマイチわからない、そもそもうまく現場で回せていない。 PDCAは適切に活用すると大きな成果を生むのは知っているけど、活用しきれず形骸化してしまってるのでは?と考えるマネージャーは多いと思います。 全くPDCAを...
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【マネジメント】新任マネージャー進捗管理のコツ

チームで目標達成していくためのプロセス管理は、マネージャーにとって生命線です。 多くのマネージャーは複数のプロジェクトを同時進行させたり、または複数のチームの進捗管理をしていると思います。 特に新任マネージャーであれば自身もプレ...
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【マネジメント】締め切り重視で生産性を上げる

マネージャーの仕事は常に途切れることはありません。 経営層からの指示や、チームからの確認事項など、メールや電話、チャットなどひっきりなしに他部署からも連絡が入ることでしょう。 その状態は、マネージャーとしては「正常」です。 ...
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【マネジメント】報連相の仕組み作り

マネージャーは経営陣からの指示、部下からの相談や仕事の報告など1番情報が集中するポジションと言っても過言ではありません。 緊急の顧客対応や、1件のトラブル処理で1日が終わってしまうと言うことも多いでしょう。 そして、忙しいマネー...
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【マネジメント】マネージャーがすべきスケジューリング

朝はメールチェックから始まり、終業頃には「今日は何ができたんだろう」と日々の仕事がルーティン業務中心で、マネージャーらしい仕事ができているのか?と疑問に思う方はいるのではないでしょうか。 実際、筆者も新任のプレイングマネージャーのとき...
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【マネジメント】マネージャー業務の優先順位

マネージャーになると「時間がない!」と感じる方が多いと思います。 マネージャーはプレイヤーとは役割が違い、戦略や全体の指揮をとる一方でメンバーのフォローの時間が入り込んでくる中で立ち回り、時にはプレイヤーとしても機能しなければいけませ...
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【マネジメント】チーム育成のパワー配布

チーム全体を底上げして、業績をアップさせたい。 なるべく平等に接してチームの士気を上げたい。 チーム内で成績の悪い人を見捨てない。 どれも正論で、結果的には必要な場合もあり否定できませんがマネージャーの身体は一つで出来ることも限ら...
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